單一產品極易陷入同質化競爭，給用戶一整套解決方案，才能讓決策成本、使用成本真正降下來……最近，深圳衛視《大灣區會客廳》系列節目走進安保醫療，探訪企業25年創新發展之路。
作為一家深耕急救領域多年的國家級專精特新重點“小巨人”企業，正在走從“產品”升級為“輸出方案+服務”的道路。制造硬實力與服務軟實力雙向共生，到底能釋放多大的產業能量？
該節目邀請安保醫療全球產品線總裁劉總、研發中心總監王總以及資深急救培訓梁導師一起分享思考與實踐。
智慧物聯管理系統：讓設備“活”起來
數據顯示，我國每年約有55萬人心源性猝死，其中大量發生在醫院之外。AED是一種可被非專業人員使用于搶救心跳驟停患者的醫療設備，因其便攜、易操作、效果好而被譽為“救命神器”。在公共場所廣泛配置、普及使用AED，是為患者爭取搶救時間、提高救治成功率的有效方式。
安保醫療作為一家生產AED的急危重癥設備制造商，有自己一套獨特的AED智慧物聯管理系統。在企業AED地圖區，劉總向記者展示全國設備狀態：“大屏實時傳輸顯示數據，只要用戶授權，就能了解每一臺AED的狀況。”
設備投放越多，管理難度越大。例如：位置是否準確？電量還剩多少？有沒有故障……都是必須直面的設備管理問題。為此，安保醫療選擇“硬件+平臺”整體方案提供給用戶，并堅持免費開放這套數字化管理平臺，在城市角落施展運用，加強AED管理數字化。
針對轉運呼吸機、除顫監護儀等產品，研發總監王總介紹道：“當救護車到達現場，患者生命體征實時傳至云端大模型和后臺專家端，急救醫生獲得即時支持，實現‘上車即入院’，大幅提升院前救治成功率。”
設備鋪下去，還得讓人“敢用”
劉總認為：“硬件鋪得再多，如果現場沒人敢伸手一切仍是零。”
在《健康中國行動（2019—2030年）》的引領下，我國正全面加速自動體外除顫器（AED）在人員密集場所的普及。面對這一歷史性的市場機遇，安保醫療攜多年急危重癥領域經驗，安保醫療提出“1+2+N”公眾急救閉環管理解決方案。
“1”是急救與培訓裝備；“2”是兩套系統：AED管理平臺和志愿者管理系統，就像急救版“滴滴”，突發時刻召喚附近志愿者；“N”則是培訓網絡。目前安保醫療在全國已建有200多家培訓中心，培訓導師超2000名，培訓人次全國累計突破60萬。
資深急救培訓梁導師在一線干了9年。談到普通人從“知道”到“敢用”AED的顧慮：一是僥幸心理；二是害怕操作出錯；三是培訓質量參差不齊。
“其實AED發展到如今，全程語音指導施救者操作，已經較智能安全。”他分享了一則案例：2025年在廣東韶關某足球場，受過安保醫療AED急救培訓的工作人員，3個月內使用場地安置的AED成功救人兩次。
這正是，企業強化急救知識普及與培訓，推動更多人從“會用”到“敢用”AED的顯化結果。
研服一體化，升級產品持續價值
十幾年前，安保醫療還只是進口設備代理，高昂成本倒逼其走上自主研發之路。如今，安保醫療眾多品類已完成國產替代。
如何確保每一臺急救設備在關鍵時刻“用得上、用得好”，不僅考驗產品本身，更考驗著企業服務體系的專業深度與響應速度。每臺設備出廠都有專屬二維碼，醫護人員掃碼即可報修，24小時后臺專員響應……這一服務流程，只是安保醫療服務思維的縮影之一。
安保醫療用服團隊，正以“安全為先、預防為主、精準巡檢、高效服務”為原則，開展覆蓋全國、深入一線的常態化主動服務。
俗話說，研發決定著服務的天花板。過去醫療器械從立項到上市動輒三五年，等建好服務體系，技術往往已落后。為持續開拓前沿視角，安保醫療與各大三甲醫院共建聯合實驗室，把“產學研用”體系化。
例如：胸阻抗斷層成像儀與北京某三甲醫院合作后，不到24個月已迭代第二代，醫工融合則大幅縮短周期，助力構建“科研-臨床-轉化”的良性生態，保證產品持續競爭力。
惠及全球，走醫療器械出海之路
公眾PAD項目指出：在公共場所部署AED，可將除顫時間縮短4.2分鐘，使出院存活率提高48.7%。
歐洲復蘇委員會（ERC）與安保醫療合作，通過可量化、可擴展的培訓模式，提升公眾急救能力。依據ERC 2021指南，在全中國范圍內，已對超過60萬人進行了基礎生命支持（BLS）的培訓，并頒證。
劉總回憶道：“我們曾邀請歐洲復蘇委員會ERC專家來交流，分享各自在急救領域的寶貴經驗與獨到見解，對方驚訝于中國企業的創新力，鍛造硬實力是讓世界信任中國品牌的重要一步。”
目前安保醫療從“產品出海”邁向“產品+服務出海”。近年來收獲來自世界各地合作伙伴的積極反饋與高度認可，在歐洲海上陸地救援大練兵、在中東走進臨床實操培訓、在南美助力心肺復蘇機落地……每一次的海外合作，都離不開“創新、質量、服務”這一核心理念的支撐。
節目尾聲，劉總表示未來將繼續深耕“制造+服務”的雙向融合，讓每一臺設備都有溫度，讓每一次急救都有回響，讓更多中國智造產品走出國門，惠及全球患者。
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